Shopify Widerrufsbutton: Pflicht seit Juni 2026 und so setzen Sie ihn um
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Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlineshops in Deutschland einen Widerrufsbutton anbieten. Kunden sollen einen Online-Kauf genauso einfach widerrufen können, wie sie ihn abgeschlossen haben. Hier lesen Sie, was das Gesetz verlangt und wie Sie den Widerrufsbutton in Shopify umsetzen.
Hinweis: Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Lassen Sie Ihre Umsetzung im Zweifel von einem Anwalt oder Ihrem Rechtstexte-Anbieter prüfen.
Was ist der Widerrufsbutton?
Der Widerrufsbutton ist eine Funktion im Shop, mit der Verbraucher einen Vertrag online widerrufen. Grundlage ist eine EU-Richtlinie, die in Deutschland mit dem neuen § 356a BGB umgesetzt wurde. Die Pflicht gilt seit dem 19. Juni 2026.
Für wen gilt die Pflicht?
Für Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen (B2C).
Für alle Verträge, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Auch für Verkäufe über Marktplätze, wenn Sie dort einen eigenen Shop betreiben.
Reine B2B-Shops sind nicht betroffen. Für Shops mit Sitz in der Schweiz gilt die Pflicht, sobald sie an Verbraucher in der EU verkaufen.
Was muss der Widerrufsbutton können?
Gut sichtbar und leicht erreichbar, während der ganzen Widerrufsfrist.
Eindeutig beschriftet, zum Beispiel mit „Vertrag widerrufen“.
Zweistufig: Zuerst gibt der Kunde an, welche Bestellung er widerruft, dann bestätigt er mit einem zweiten Button.
Eingangsbestätigung: Sie müssen den Eingang des Widerrufs unverzüglich bestätigen, etwa per E-Mail.
Widerrufsbutton in Shopify umsetzen
Shopify bietet den Widerrufsbutton nicht automatisch an. Sie haben drei Wege:
App: Spezielle Apps im Shopify App Store bilden den Ablauf ab, inklusive Bestätigungs-E-Mail.
Formular im Shop: Eine eigene Seite mit Formular für Bestellnummer, Name und E-Mail, dazu ein Bestätigungsschritt und eine automatische E-Mail.
Kundenkonto: Ein Button direkt bei der Bestellung im Kundenkonto. Am bequemsten für Kunden, braucht aber Entwicklung.
Wichtig ist in jedem Fall ein Link im Footer auf jeder Seite, damit Kunden den Button jederzeit finden.
Typische Fehler
Der Button ist nur im Kundenkonto erreichbar, Gastbesteller finden ihn nicht.
Es fehlt der zweite Bestätigungsschritt.
Die Eingangsbestätigung wird nicht oder zu spät verschickt.
Die Widerrufsbelehrung erwähnt den neuen Button nicht.
Was droht ohne Widerrufsbutton?
Fehlt der Button, drohen Abmahnungen durch Wettbewerber und Verbände. Eine saubere Umsetzung kostet wenig und schützt vor teuren Folgen.
Wir setzen den Widerrufsbutton in Shopify-Shops technisch um. Mehr über unsere Shopify Experten.
Häufige Fragen
Ab wann gilt der Widerrufsbutton?
Seit dem 19. Juni 2026, ohne Übergangsfrist.
Gilt die Pflicht auch für Schweizer Shops?
Für Shops, die an Verbraucher in Deutschland oder der EU verkaufen, ja. Für reine Verkäufe in der Schweiz gilt Schweizer Recht.
Reicht ein Link zum Kontaktformular?
Nein. Verlangt ist eine eigene, klar beschriftete Widerrufsfunktion mit Bestätigungsschritt.